法人様専用ヘルプデスク

法人向けMVNO 格安SIMの『Gleaner Mobile』では
お客様専用onlineヘルプデスクを提供

法人でのスマホやタブレット端末の導入で負担になってくるのが管理コストです。SIMとスマホやタブレットの初期導入時は利用者や経営者から様々な質問や要望が出てきます。 本来、格安SIMとスマホ・タブレットの導入は、業務の効率化や経費削減が可能となるはずが、会社のスマホ担当者は、質問や要望に対応をしているうちに、本来の業務にあてる時間が圧縮されてしまいます。法人契約専用MVNOの格安SIM『Gleaner Mobile』では、 SIMフリー端末の基本的な操作方法やスマホやタブレットの設定方法の説明から、業務を改善させるアプリケーションの提案まで、様々な法人企業のご要望に対して専任のスマートデバイスコンシェルジュが対応させて頂きます。

ヘルプデスクご利用の流れ

ヘルプデスクご利用の詳細はこちら

ヘルプデスクご利用の流れ

オンラインヘルプデスクをご加入のお客様には、クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を無料でご利用いただけます。

①質問を投稿①質問を投稿

チャットツールで簡単投稿

『ChatWork』アプリから簡単に質問を
投稿して頂く事ができます。
全てのデータは暗号化されているため、
安心して質問をする事が出来ます。

②サポートデスクからの返信②サポートデスクからの返答

専任のサポートデスクがご回答

頂いた質問に対してサポートデスクの
スタッフがご回答させて頂きます。

③返答を確認③返答を確認

社内全体でノウハウを共有

返答があれば質問者様のアプリに
プッシュ通知が届きます。質問内容及び回答は
『Chatwork』でユーザー全体で共有する事が出来ます。

下記に関してご自由にご質問を頂けます。

  • 通信の接続方法
  • ご端末のご利用方法
  • ご利用料金等のご相談
  • タブレットやスマートフォン(スマホ)のビジネスでの有効なご利用方法
  • お仕事内容にあったアプリのご提案

など、スマートデバイスに関係する質問なら何でもご対応させて頂きます。

  • 新規質問回数上限は、原則1日あたり10回までとさせて頂きます。 (上限回数を超過した場合は翌日以降のご対応となります。)
  • サポートサイトへのログインアカウントの上限は100個までとさせて頂きます。
  • 上記2点を超過しての運用の場合、別途お見積りとさせて頂きます。

ヘルプデスクページ『ChatWork』のセキュリティ

ChatWork

チャットワークは、大手セキュリティ会社等も登録している情報セキュリティの国際規格 ISO27001(ISMS) 認証を取得し、厳格なセキュリティ基準に則って運用をおこなっております。

ChatWork』のセキュリティの取り組み
 銀行レベルのセキュリティ水準 ChatWork株式会社がKDDI株式会社と業務提携をおこない、セキュリティの強化や大規模組織でも利用できる管理機能を共同開発し、中小企業から大企業、官公庁まで導入可能な管理機能とセキュリティ水準を満たしています。
通信の安全性 通信のすべてをSSLを用いてデータを暗号化してあり、第三者が内容を確認することはできません。
アップロードされたファイルは、最高レベルの暗号化方式ではAES256を用いて暗号化されております。
国際的なセキュリティ基準 国際規格ISO27001(ISMS)認証を取得し、厳格なセキュリティ基準基準に伴って運用を行っております。
サーバーの監視は24時間体制でおこない、異常を検知した場合は、すぐにシステム担当へ通知されます。
厳格なデータ管理 大切な情報は、プライバシーを尊重し、安全に守られるように管理しています。
強固なセキュリティシステムを備えた社内から、システム保守という目的でのみ、限られたスタッフがアクセスできます。
障害リスクの分散 データはAmazon Web Servicesのデータセンターに保存され、非常に高い信頼性を持つ認証と認定を受けております。
例え特定のデータセンターでハードウェアの物理的な障害やネットワーク障害が発生したとしても、待機している他のデータセンターのサーバーへと自動で切り替わり、運用を継続することができます。

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【法人MVNO】 Gleaner Mobileの特徴

  • 高品質低価格なMVNOサービス

    高品質・低価格

    月額900円でNTTドコモの「Xi」エリア及びFOMAエリア、au・ソフトバンクの 4G LTE回線に対応している高速データ通信回線を提供することにより、格安SIMでスマホやタブレットにかかる経費を削減、コストダウンにつなげます。

  • 法人様専用ヘルプデスク

    お客様専用ヘルプデスク

    「スマホの使い方がわからない」「業務内でタブレットの便利な使い方が知りたい」等の利用者様の問い合わせに、年間50社以上の企業にスマホやタブレットの導入を支援している専門コンシェルジュがサポートします。

  • スマホのセキュリティ対策

    セキュリティ対策

    格安SIMである『Gleaner Mobile』をご契約いただいた際、企業でのスマホ使用中での情報漏えい等のリスク回避の為に欠かせないMDMアプリを無料で、お使いのスマホやタブレット端末に提供させて頂きます。

新サービス『カケホーダイSIM』

キャリアと全く同じ通信速度で、キャリアが提供する通常回線での通話可能な高品質音声サービス
法人専用通話し放題プラン『カケホーダイSIM』月額1,980円から。

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