株式会社都ソリューションズ

京都のシステム開発会社『株式会社都ソリューションズ』様にGleaner Mobileを活用した経費削減の経緯についてお話しをお聞きしました。

　御社の事業内容を教えてください。

簡単にいうと小売業の企業様の販売・顧客管理からサポート業務、システム運用等のバックオフィス業務を全て代行させて頂くサービスを提供しています。
元々は通販などをおこなわれている企業様に対して売上改善などのコンサルティングをやっていた会社なのですが、お客様の要望に合わせてコールセンターを請負させて頂いたり、顧客管理や販売管理のシステムを開発させてもらったりとしている間に、今の全てを一括で提供するというサービス体系が出来上がったんですよ。

　Gleaner Mobileはどのような業務でご利用頂いてますか？

弊社では、SIMフリーのポケットWi－Fiに挿入して利用させて頂いているのですが、基本的には営業が出張したときのインフラツールとして活用しています。
それに合わせて最近ではプレゼンする際にネット接続してデモ画面を見て頂いたりとかもしていますね。

　実際に導入されて得られた効果を教えてください。

やはりコストは圧倒的に削減できましたね。
元々は同じような使い方でＷｉＭＡＸさんと契約をしていたのですが、元々の金額と比較するとだいたい1/4くらいには削減できたので導入効果としては満足いくものになったと感じています。後は端末もすごく古くなっていたので新しくなって使い勝手は良くなったかなと思います。
ただ、今のところは問題ないんですが現状ダブル定額の方のプランで利用させて頂いているので、ＷｉＭＡＸの時と比べると利用出来る通信量が減っているのは気にはなっていますね。今の利用頻度なら問題ないのですが、今後、利用用途が増えればプラン変更等含めてちょっと考えないといけないかなという気はしています。

　今回、弊社サービスの導入をご検討頂いたきっかけがあれば教えてください。

元々、ニュースとかでよく情報が出ていたのもありますしＭＶＮＯが安いって事は社内でも話には出ていたんですよ。ただ、先ほど申し上げた通りＷｉＭＡＸさんを長年利用していたという事もありますし、特に困っていた事も無かったので具体的には話は進んでいなかったですね。
そんな時にちょうど御社からご提案を頂き、確かにコストメリットもありましたし、ＷｉＭＡＸのプランも色々調べていると該当の期間を過ぎると値段が上がるという契約でもありましたので導入を決めた感じですね。
特にこのルーターの分だけじゃなく弊社の通信関係をまとめて色々とご提案頂き、削減が出来たので良いご提案を頂いたなと感じています。

　ありがとうございます。今回の導入に関して何か問題になった点があれば教えてください。

特に問題になった事はなかったですね。弊社は会社の方針として各部署の責任者に完全に権限が割り振られているので、私の所でお話させて頂いて営業担当の方も好印象だったので安心して進めることができましたよ。

　今回、携帯キャリアや他社のMVNOなど数ある選択肢の中からGleaner Mobileを選んで頂いた理由を教えてください。

一番は何に対してもですけど対応が凄く早いなというのが印象的でした。
よくこういう通信関係のご提案って頂く事ありますが、何か質問させて頂いても回答が返ってくるまで時間がかかったり、弊社の状況などを開示したとしてもご提案頂くまで結構時間が空いたりって事が多かったんですよ。御社の場合は持ち帰って回答というのがほぼ無かったという印象ですね。
後は基本的にかかわった御社のご担当者さんは皆さん好印象の方が多かったですね。営業の方も勿論ですが、営業担当以外の方も話し方であったりと、雰囲気とかなぜか好感が持てたので、弊社としても即断できたって所があると思います。

　今後、Gleaner Mobile含むMVNOサービスに期待する事は何かありますか？

費用に関してはもう今でも十分安いと思うので携帯キャリアさんみたいな、システムと組み合わせたソリューションのご提案が頂けたら嬉しいなとは思いますね。
例えばですけど、携帯キャリアさんとかだったら内線システムと組み込むシステム提案とかってあるじゃないですか？
今回は通信と端末両方とも御社の方でご提供頂けましたけど、ＭＶＮＯって基本的には端末の提供、通信の提供、システムの提供って全部別じゃないですか？そうなってくるとやりたい事があったとしてもどうしてもＭＶＮＯの業者さんには頼みにくくなるので、一括してコスト削減だけではなくシステムと絡めたご提案なんかをもらえたら良いなと思います。

　今後の御社の事業展開をお聞かせください。

今のところは既に稼働している既存事業を軌道にのせるという所が目標ですね。
弊社のグループ会社の内の一つに新規事業を立ち上げ専門でやっている会社がありまして、実は今の都の仕事に関しても元々はそのグループ会社が立ち上げて、法人化した形なんですよ。
そこの会社で今は『社長TV』という広告事業と『キャリアナビ』という人材系の事業をおこなっているので早くその２事業を軌道にのせて独立するのが目標ですね。